Moore Torres RK, Alfaro Pacheco AG. Estudio de tiempos como base para trazar estrategias orientadas al incremento de la satisfacción del cliente de una Cafeladeria. CTSCAFE [Internet]. 1 de septiembre de 2020 [citado 12 de marzo de 2026];3(7):10. Disponible en: http://216.14.120.115/~ctscafe/index.php/ctscafe/article/view/91